ポイントサイトで反映されない｜確かめる4つと問い合わせ期限

最初に開くのは、使った広告の詳細ページにある「通帳記載の目安」です。ハピタスはこれを、利用してから通帳に「判定中」と載るまでの期間として広告ごとに決めています。

ヘルプに出ている例は「約3日」。この広告なら、商品を買ってから3日ほどは通帳に何も出なくて普通です。クレジットカードや口座開設の広告はもっと長いことがあり、日数は広告ごとにばらばらです。

「判定中」の次に来るのが「判定期間」。広告主が、その利用をポイントの対象にするかどうかを決める期間です。判定中と表示されたら、あとは待つだけ。通帳に何も出ていない状態と、判定中のまま時間がかかっている状態は、打つ手がちがいます。

いちばん取り返しがつかないのが、経路の問題です。ポイントサイトは、あなたが「ポイントを貯める」ボタンから広告主のページへ移ったことを、ブラウザに残るCookieという記録で広告主に伝えています。

ここに別の記録が先に残っていると負けます。ハピタスのヘルプによると、他のポイントサイトや比較サイト、ブログのバナーを経由して同じ広告主のページを見ていた場合、その記録が優先され、「ハピタス経由ではない」と判断されることがあります。その場合、広告主からの報酬は他の媒体に支払われ、ハピタスのポイントは出ません。

比較サイトで条件を見比べてから、最後にポイントサイトを通して申し込む。普通の行動に見えますが、これがいちばん危ない順番です。見比べたあとはCookieを削除してから、ポイントサイトのボタンを押し直してください。

モッピーは、データそのものが広告主に届かない状態を「トラッキング漏れ」と呼び、原因の例をヘルプに並べています。ハピタスの注意事項と重なる部分が多いので、2社の記載を場面ごとに並べました。

表の下半分は、申し込みを済ませたあとでは直せません。特に見落とすのがアプリへの自動切り替えです。ハピタスは広告主のアプリ上での利用を原則として対象外にしていて、スマホに広告主のアプリが入っていると勝手に起動することがあると書いています。対策として挙げているのは、アプリを一時的にアンインストールすることです。

iPhoneで何度やっても載らない人は、Safariの設定を疑ってください。ハピタスは、iOS 11以降とmacOS High Sierra以降では「サイト越えトラッキングを防ぐ」を「OFF」にするよう求めていて、設定していないと「判定中」と載らない可能性があるとしています。

モッピーも、ブラウザのITP設定、広告ブロックのアプリ、ウイルス対策ソフト、JavaScriptの無効化、日本以外のIPアドレスからの接続を、データが届かない例に挙げています。推奨するブラウザも決めています。

LINEやSNSのアプリ内で開いたページは、この表のどれでもありません。リンクをアプリ内で開いたまま申し込むのは避けて、SafariかChromeで開き直すのが安全です。

確かめても原因が分からないときは、ポイントサイトに調査を頼みます。ハピタスはこれを「ポイント調査」と呼び、ハピタスから広告主に「この利用を対象と認めるか」を問い合わせます。反映させる手続きではなく、有効かどうかを判断してもらう手続きです。

1年と聞くと余裕がありそうですが、この表は原則です。ハピタスもモッピーも、期限を短く決めている広告や、調査を受け付けない広告があると書いています。申し込む前に、広告の詳細ページで調査の可否を見ておくのが確実です。

用意するものは3つ。申し込んだ日時、申し込み完了の画面、広告主から届いたメールです。ハピタスは、広告主からのメールを破棄しないよう呼びかけています。完了画面はその場でスクリーンショットに残しておくのが確実です。期限いっぱいの1年後に、申し込んだ日時を思い出すのは難しいからです。

ネットショッピングの広告は扱いが別で、ハピタスでは「お買い物あんしん保証制度」で対応すると書かれています。